Általános szerződési feltételek

Az eladó:

O–4 Kereskedelmi Korlátolt Felelôsségű Társaság
Székhely: 1101 Budapest, Albertirsai út 2.
Cégjegyzékszám: 01-09921077-2
Adószám: 14812471-2-42
Levelezési cím: 1101 Budapest, Albertirsai út 2.
Ügyfélszolgálat: 06/40/404-004
Fax: 06/1/432-6299
E-mail cím: ugyfelszolgalat@o-4.hu

A vevő:

A fogyasztóvédelemrôl szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § a) pontjában meghatározott fogyasztó (az
önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül esô célok érdekében eljáró természetes
személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi
kommunikáció, ajánlat címzettje. Üzleti megrendelőink (vállakozások) esetében a Polgári Törvénykönyv szabályai irányadók.

A szerződés tárgya

Az O–4 Kft. által O–4 Webáruház néven üzemeltetett internetes áruházban található vala-mennyi
árucikk. Az árucikkek tulajdonságairól, jellemzôirôl ugyanezen a honlapon található részletes leírás.

Vételár, fizetési feltételek

Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely magyar forintban értendô, és tartalmazza
az általános forgalmi adót is. A feltüntetett árak visszavonásig érvényesek. Az árváltoztatás
jogát az O–4 Kft. fenntartja.
A vételár kiegyenlítése
• a futárszolgálatnak készpénzben történik, az áru átvételekor, bruttó 250 000 Ft értékig;
• kártyával történik, vásárláskor.

Szállítási feltételek, határidők

A vevő adatainak megadásakor egy olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási
napon NAPKÖZBEN, 8.00 és 18.00 között fogadni tudják az utánvétes küldeményt. Szükséges, hogy
a vevô megadja a telefonos elérhetôségét is.
Amennyiben a rendelt termék valamelyike nincs raktáron, vagy a kiszállításnak más akadálya van,
az O–4 Kft. e-mailben vagy telefonon értesíti a vevôt arról, hogy melyik termékre kell várni, és mikor
várható a szállítás. A szállítás munkanapokon történik.
Amennyiben valamilyen okból a vevô, illetve a feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott
helyen a kiszállítás idôpontjában, a futárszolgálat a vevô által megadott telefonszámon egyeztet
a küldemény ismételt kiszállításával kapcsolatban.
Az O–4 Kft. nevében eljáró futárszolgálat sikertelen kézbesítés esetén még egy alkalommal
megkísérli a kézbesítést, ezt követôen visszahozza a csomagot a feladónak.
A rendelt termékeket a trans-o-flex szállítja ki a vevônek.

A szállítási díj: 1100 Ft + áfa nettó 20 000 Ft vásárlási értékig.
Nettó 20 000 Ft-tól 500 Ft + áfa, illetve 0 Ft, amennyiben klubkártyás vagy business kártyás az ügyfél.
Bruttó 30 000 Ft (nettó 24 ezer Ft.) feletti vásárlás esetén a szállítás díjmentes.

Az O–4 Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy a vevôi érdekeket messzemenôleg figyelembe
véve kiszolgálja szerzôdô partnereit.

Az árucikkek cseréje

Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt az O–4 Kft. díjmentesen
kicseréli.
Az O–4 Kft. fenntartja a jogot, hogy amennyiben egy címrôl visszakapja a küldeményt, akkor a
kiküldés újbóli igénylésére a megrendelést a szállítási díj újbóli felszámításával teljesíti. Ha egy
vevô felé a kiszállítás több alkalommal meghiúsul, az O–4 Kft. jogosult a megrendelés teljesítését
elôrefizetéshez kötni.


Az elállás joga

Az O–4 Kft. a szolgáltatásai terén etikusan és törvényesen, a fogyasztók érdekeit szem elôtt tartva,
a 17/1999. (II. 5.) korm. rendeletben foglaltak szerint jár el, az alábbi szabályok betartásával:
a) A vevô a szerzôdéstôl nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
b) A vevô az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás
nyújtása esetében pedig akkor, amikor a szerzôdést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó
szervezet tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
c) Az O–4 Kft. köteles vevôi elállás esetén a vevô által kifizetett összeget haladéktalanul, de
legkésôbb az elállást követô harminc napon belül visszatéríteni. A vevô viseli az elállási jog gyakorlása
miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A vevôt ezen felül egyéb
költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű
használatából eredô kárának megtérítését. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával
együtt visszajuttatni az O–4 Kft. részére, az eredeti csomagolásban.
d) A felek eltérô megállapodása hiányában a vevô nem gyakorolhatja az elállási jogot
• a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerzôdés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidô
lejárta elôtt a gazdálkodó szervezet a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
• olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac
gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ;
• olyan áru értékesítése esetében, amely a vevô személyéhez kötött, illetve amelyet a vevô
utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elô, vagy amely természeténél fogva nem
szolgáltatható vissza, vagy gyorsan romlandó;
• hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerzôdés
esetében, ha a csomagolást a vevô felbontotta;
• hírlap, folyóirat és idôszaki lap terjesztésére vonatkozó szerzôdés esetében;
• szerencsejáték-szerzôdés esetében.

Jogérvényesítés: fogyasztói panaszok, minôségi kifogások

Az O–4 Kft. a fogyasztói panaszok, minôségi kifogások érvényesítésekor a fogyasztók érdekeit szem
elôtt tartva a 49/2003. (VII. 30.) GKM-rendeletben foglalt alábbi szabályok szerint jár el:
a) Ha a fogyasztó szavatossági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztói szerzôdés tárgyát képezô
szolgáltatást nyújtó forgalmazóval (a továbbiakban: forgalmazó) szemben, a fogyasztói szerzôdés
megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését
igazoló bizonylatot.
b) A forgalmazó a fogyasztó kifogásáról jegyzôkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti
• a fogyasztó nevét, címét;
• a fogyasztási cikk (a továbbiakban: áru) megnevezését, vételárát;
• a vásárlás idôpontját;
• a hiba bejelentésének idôpontját;
• a hiba leírását;
• a fogyasztó által érvényesíteni kívánt igényt;
• a kifogás rendezésének módját.
c) Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétôl eltér, ennek indokolását a
jegyzôkönyvben meg kell adni.
d) A fogyasztó panasza (kifogása) alapján a jegyzôkönyvet a forgalmazó kiállítja, és annak egy példányát
a fogyasztónak 3 napon belül megküldi.
e) A forgalmazó köteles a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy a kijavítást vagy kicserélést – az áru tulajdonságaira
és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelô határidôn belül,
a fogyasztónak okozott jelentôs kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
f) A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon
belül elvégezze.
g) Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni. Az elismervényen fel kell tüntetni a fogyasztó
nevét és címét, az áru azonosításához szükséges adatokat, az áru átvételének idejét és azt az
idôpontot, amikor a fogyasztó a kijavított árut átveheti.
A jogérvényesítés a 49/2003. (VII. 30.) GKM-rendelet alapján készített Jegyzôkönyv a fogyasztó kifogásáról
nevű nyomtatványon történik.

Jótállás, garancia

Az O–4 Kft. az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelezô jótállásával kapcsolatban
– a fogyasztók érdekeit szem elôtt tartva – a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben foglaltak szerint
jár el. A Magyar Köztársaság területén fogyasztói szerzôdés [Ptk. 685. § e) pontja] keretében értékesített,
a rendelet mellékletében felsorolt, új, tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási
cikk) e rendelet szabályai szerint jótállási kötelezettség terjed ki.
A jótállási kötelezettség teljesítése azt terheli, akit a fogyasztói szerzôdés a szerzôdés tárgyát képezô
szolgáltatás nyújtására kötelez (a továbbiakban: forgalmazó). A jótállási jogokat a fogyasztási cikk
tulajdonosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minôsül (a továbbiakban: fogyasztó).
Ha a gyártó a fogyasztási cikkre az e rendeletben foglaltaknál kedvezôbb jótállási feltételeket vállal,
a jótállás alapján a forgalmazót megilletô jogok a fogyasztói szerzôdés teljesítésének idôpontjában
átszállnak a fogyasztóra.
A jótállási igény jótállási jeggyel érvényesíthetô.

Adatvédelem

Az O–4 Kft. a birtokába jutott adatokat bizalmasan, az adatvédelmi szabályokat betartva kezeli, kizárólag
a rendelések teljesítéséhez, valamint információ közléséhez használja fel, semmilyen formában
nem adja azt tovább harmadik félnek.